よくあるご質問(Q&A)

館内施設およびサービスついて

営業時間を教えてください

トピコ館

1F 7:00~22:00
2F 8:00~20:00
3F 8:00~22:00

アルス館

全フロア 10:00~20:00(1F スターバックスコーヒー 7:00~22:00)
※一部店舗により営業時間が異なります。

定休日はありますか?

トピコ・アルス共に、定休日は設けておりません。
年末年始など一部営業時間が変更になる場合がございます。

ベビーカーの貸出、授乳室はありますか?

ベビーカ―

2Fサービスカウンターにございますので、お声掛けください。

授乳室

アルス1F、駐車場入口側にございますので、ご利用ください。

車いすの貸出はありますか?

2Fサービスカウンターにございますので、お声掛けください。

駐車サービスはいくらのお買いもので受けられますか?

  • 2,000円(税込)以上お買上げで1時間サービス
  • 5,000円(税込)以上お買上げで2時間サービス
  • 10,000円(税込)以上お買上げで3時間サービス(トピコ・アルス第1・第2駐車場ご利用の場合)

また、トピコ・アルス第1駐車場は、最初の30分間を無料サービスを実施しておりますので、ご利用ください。
詳しくはアクセス・駐車場のご案内をご覧ください。

館内にATMはありますか?

トピコ館1F・2Fにございます。

秋田銀行 トピコ1F・2F
北都銀行 トピコ2F
秋田信用金庫 トピコ2F
ゆうちょ銀行 2Fcaoca広場(サービスカウンター前)

商品券・クレジットカードは使えますか?

各種商品券、クレジットカードをご利用いただけます。詳しくは 総合案内をご覧ください。

caocaカードについて

caocaに入会するにはどこに行ったらいいですか?

2階caoca広場サービスカウンターにて受付しております。12歳以上の方ならどなたでもご入会いただけます。
入会金・年会費は無料ですので、お気軽にご入会ください。

caocaカードの有効期限はいつですか?

  1. ポイントの有効期限
    入会月にかかわらず、毎年10月1日から翌年9月30日までの1年となります。
  2. 会員資格
    お買上げが2年間なかった場合、会員資格がなくなり、再度入会手続きが必要となります。

たまったポイントはどうしたらいいですか?

たまったポイントはポイント数に応じて、交換できます。交換場所はcaoca広場サービスカウンターとなります。

500pt 500円分カウール券(caoca対象店舗で使用可能)
10,000pt ホテルメトロポリタン秋田ペア宿泊券「ツインルーム」
20,000pt ホテルメトロポリタン秋田ペア宿泊券「スイートルーム」 など

住所等を変更するにはどうしたらいいですか?

2階サービスカウンターで変更の手続きができますので、お気軽にお越しください。

メール会員になるとどんな特典がありますか?

トピコ・アルスからのお得なお知らせをイチ早くお届けいたします。
また、メール会員限定の割引や特典を受けることができます。

caocaカードの詳しい内容は caocaカードから、その他のお問合せは、お問い合わせからメールをお送りください。